นโยบายความเป็นส่วนตัว TKB 138 การดูแลข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมั่นใจได้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย TKB 138 เพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการอย่างไร นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ tkb138.im และบริการทุกอย่างที่ TKB 138 จัดให้ รวมถึงการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม และการใช้บริการเกมต่างๆ

TKB 138 ดำเนินงานภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล เราถือว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่ข้อบังคับทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม

การใช้บริการ TKB 138 ถือว่าคุณได้อ่านและยินยอมให้ TKB 138 ดำเนินการกับข้อมูลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากคุณไม่ยินยอม กรุณางดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

TKB 138 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• อีเมลแอดเดรส (ถ้ามี)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อเจ้าของบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร)
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุตามกฎหมาย
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (เมื่อจำเป็น)

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ

• ประวัติการฝาก-ถอนเงินทุกรายการ
• ประวัติการเดิมพันและเกมที่ใช้บริการ
• ยอดโบนัสและโปรโมชั่นที่รับและใช้ไป
• บันทึกการติดต่อกับทีมงาน TKB 138

ข้อมูลทางเทคนิค

• หมายเลข IP Address และประเภทอุปกรณ์
• เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูล Cookies และ Session
• เวลาและความถี่การเข้าใช้งาน

TKB 138 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกข้อมูลสมัครสมาชิก TKB 138 บนเว็บไซต์
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อคุณฝาก ถอนเงิน หรือใช้บริการโบนัส
• การใช้งานเว็บไซต์: ข้อมูลทางเทคนิคที่เก็บอัตโนมัติผ่านระบบ Cookies และ Log
• การติดต่อ Customer Support: ข้อมูลที่คุณให้ขณะติดต่อทีมงาน TKB 138
• การยืนยันตัวตน: เอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันบัญชีหรือการถอนเงิน

TKB 138 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังต่อไปนี้

• ดำเนินการสมัครสมาชิกและบริหารจัดการบัญชีของคุณ
• ประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงินได้อย่างถูกต้อง
• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารของ TKB 138
• คำนวณและมอบสิทธิ์ในโปรแกรม VIP ให้ถูกต้อง
• ปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพบริการของ TKB 138
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

TKB 138 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ TKB 138 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลในขอบเขตจำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง โดยพาร์ทเนอร์ทุกรายต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ TKB 138
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมจะถูกส่งให้ธนาคารหรือผู้ให้บริการ e-Wallet ตามมาตรฐานความปลอดภัย
• หน่วยงานภาครัฐ: TKB 138 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

TKB 138 ลงทุนในระบบความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL (Secure Socket Layer) 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• ระบบ Firewall หลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การเข้ารหัสข้อมูลรหัสผ่านด้วย Hashing Algorithm ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• การบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งเพื่อตรวจสอบย้อนหลัง

อย่างไรก็ตาม TKB 138 ขอแนะนำให้สมาชิกช่วยรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วย เช่น ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แบ่งปันรหัสผ่านให้บุคคลอื่น และออกจากระบบเสมอหลังใช้งานบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน

TKB 138 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนเว็บไซต์ Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

ประเภท Cookies ที่ TKB 138 ใช้

• Essential Cookies: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอินและการรักษา Session
• Functional Cookies: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก
• Analytics Cookies: รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
• Security Cookies: ใช้ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย

คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่การปิด Essential Cookies อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

TKB 138 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของ TKB 138 มีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามมาตรฐานการบัญชีและข้อกำหนด AML
• บันทึกการติดต่อ Customer Support: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลทางเทคนิค (Logs): เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอลบข้อมูล TKB 138 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง TKB 138 ยินดีให้ความร่วมมือและดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

บางส่วนของบริการ TKB 138 ใช้โครงสร้างพื้นฐานที่อาจอยู่นอกประเทศไทย เช่น ระบบเกมจากค่ายพาร์ทเนอร์ต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว TKB 138 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือได้ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมก่อนส่งข้อมูลทุกครั้ง

TKB 138 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของ TKB 138

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ TKB 138 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

ขอแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ การใช้บริการ TKB 138 ต่อเนื่องหลังมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ TKB 138 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: privacy@tkb138.im
• Live Chat ภาษาไทย บนเว็บไซต์ tkb138.im ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมลทั่วไป: support@tkb138.im

TKB 138 จะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขอขยายระยะเวลาออกไปอีกสูงสุด 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า